INFO Правила Правила технического раздела

[Exfil ♡ Chidori]

Настоятельно просим вас ознакомиться с данной темой, прежде чем обращаться в технический раздел!

В темах запрещено:
​

• Оффтоп;​
• Дублирование жалоб;​
• Любого рода оскорбления или нецензурная лексика;​
• Реклама;​
• Ложная информация;​
• Нарушение правил форума;​
• Редактирование содержания после создания темы.​

Внимание!
Ваша заявка может быть отклонена в следующих случаях:​

• Отсутствие доказательств;​
• В теме присутствует жалоба на администрацию проекта;​
• Неточная информация;​
• Видеофрагмент или скриншот подвергались изменениям (обрез, склейка, блюр и т.д.);​
• Тема от третьего лица.​
  ​

  ---

Дополнительная информация:​

• Настоятельно рекомендуем не создавать ложные темы с пропажей игрового имущества (аксессуары, донат, прочего имущества) в "личных" целях, помните, что все это отслеживается и проверяется;​
• Убедительная просьба устанавливать полную защиту на ваши игровые аккаунты, кража аккаунта - ваша ответственность;​
• Проверка руководством проходит в течение 24 часов с момента создания темы (прошу понимать то, что все мы люди и бывают различные ситуации форс-мажорные, поэтому могут быть задержки от руководства);​
• В случае, если вы утеряли доступ к аккаунту, но у вас имеется доступ к привязанной почте, для начала вам стоит попытаться восстановить аккаунт на нашем сайте самостоятельно по ссылке auth.monser.ru/recovery.
• Статус 'В обработке' означает то, что ваша тема была рассмотрена и является в очереди на выдачи предметов. Среднее время ожидания выдачи предметов ~3 дня. В некоторых моментах, выдача может задерживаться в связи с некоторыми обстоятельствами,
• Восстановление статистики/имущества проходит только в том случае, если статистика/имущество пропало в результате технической неисправности со стороны проекта