Рассмотрено Пополнение счёта (донат)

[Donteroz1]

Проблема: «Пополнение счёта (донат)»​

Игровой ник-нейм: Donteroz1
Номер аккаунта: не нашёл в ЛК, в игру зайти не могу по понятным причинам
Проблема: Задонатил 2 раза на разбан, акк остался в бане. (ип не забанен, не дает задонатить на разбан ип)

image

Image image hosted in ImgBB

ibb.co

image

Image image hosted in ImgBB

ibb.co

Платежная система: Payok

Дата платежа: 08.10.2022
Игровой сервер: One

 

[Kenneth Preacher]

Ожидайте проверяем

 

[Mathings]

С 08 числа платежи через Payok находятся в обработке, устанавливаем источник проблемы...
Платежи прошли ручную обработку, проверьте пожалуйста

Что будем делать со вторым платежом ? Компенсировать донатом или возврат ?
Если возврат, отпишитесь в ЛС группы, указав ссылку на тему - vk.com/monser_dm

 

[Coffee4ik]

Отписали в группу.
Тему закрываю